在培訓(xùn)的過程中,楊子老師給大家詳細(xì)講解了很多的禮儀要求和技巧，也給大家列舉了很多的商務(wù)禮儀案例，使大家對商務(wù)禮儀有了一個正確的認(rèn)識，也讓大家深刻的認(rèn)識到以前待人接物的不足之處。

        楊子老師的講演幽默風(fēng)趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當(dāng)講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對不能穿黑色皮裙，皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節(jié)時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，大家都覺得學(xué)到了很多實用的知識。

通過這次的培訓(xùn)，大家明白到商務(wù)場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細(xì)節(jié)就直接影響到他人對自己以及企業(yè)的評價與印象。作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，專業(yè)的技術(shù)，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做得不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，大家學(xué)會了通過塑造個人的職業(yè)形象，提升公司公眾形象。

這次禮儀培訓(xùn)教育，對每個員工的學(xué)習(xí)和工作都是極大的鞭策和鼓舞。讓我們攜起手來，把禮儀之花的種子撒遍西卡公司的每一個角落，讓它傳播到我們所有服務(wù)的客戶之中，讓禮儀之花在每一位員工的微笑中綻放！