煙臺恒鑫化工科技有限公司企業(yè)文化

一、企業(yè)文化基本觀點

1、“一個中心”:企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。
　企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營孤立地存在,企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營活動。
2、“兩個基本點”:對外以客戶為導(dǎo)向；對內(nèi)以員工為導(dǎo)向。
　 以客戶為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識,根植在每個員工的心中,在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。 　以員工為導(dǎo)向提倡企業(yè)用對待顧客的態(tài)度對待員工,通過重視與肯定員工的價值與重要性,使員工滿意,進(jìn)而達(dá)到客戶滿意。
3、“四項基本原則”（企業(yè)精神）:開拓=發(fā)展才是硬道理；拼搏＝不懈奮斗拼到底；求實＝實事求是圖進(jìn)取；創(chuàng)新＝以變應(yīng)變襄勝舉。

二、企業(yè)文化基本信念

1、經(jīng)營目的:做世界知名品牌,創(chuàng)國際一流企業(yè)。
以探索和創(chuàng)新的精神,秉持科學(xué)態(tài)度,在追求合理利潤的同時,充分利用人才與自然資源,致力于改善人類的生活環(huán)境,維護(hù)世界的平衡與合諧。
2、經(jīng)營定位:以化工生產(chǎn)業(yè)為主,創(chuàng)造市場,創(chuàng)造核心技術(shù),領(lǐng)先同行。
3、經(jīng)營理念:
尊重個性發(fā)展,提供平等機(jī)會,滿足客戶需求,崇尚公平競爭,建立高效組織,創(chuàng)造和諧環(huán)境,真誠回報社會。

三、企業(yè)文化總體信念
1、企業(yè)價值觀
信念:誠信久遠(yuǎn),追求無限。
為人:誠實、務(wù)實、踏實；
處事:信任、信賴、信用。

2、行為規(guī)范
信念:高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。
目的觀:情傾人間冷暖,心系世態(tài)炎涼；
責(zé)任觀:服務(wù)社會大眾,振興民族經(jīng)濟(jì)；
質(zhì)量觀:質(zhì)量是品牌的基石；
服務(wù)觀:客戶＝同仁＝家人；
法律觀:遵守國家法律,弘揚(yáng)法制精神,伸張社會正義,爭做守法公民；
財稅觀:爭創(chuàng)效益,回報社會；
人才觀:以人為本,以才生財,廣納賢士,辦廠育人。

3、組織管理規(guī)范
信念:組織明晰,制度健全,人性管理,利益共享。
向上:合理建議,坦率溝通,積極配合,尊重服從；
向下:關(guān)心幫助,培養(yǎng)激勵,充分授權(quán),帶動提高；
平等式:溝通信任,和諧相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心奮進(jìn)；
對客戶:愛心、耐心、關(guān)心、熱情、細(xì)致、周到；
對共同參與者:互相支持,攜手共進(jìn),共擔(dān)風(fēng)險,互惠互利；
對社會:增加就業(yè)機(jī)會,促進(jìn)社區(qū)繁榮,創(chuàng)造社會價值,推動社會進(jìn)步；
對國家:以產(chǎn)業(yè)報國,為民族爭光；
對人類:愛心、環(huán)保、健康。

四、公司形象策略
人的形象:成熟化、專業(yè)化、國際化。
事的形象:制度健全化、管理規(guī)范化、決策明晰化、營運(yùn)流程化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親善化。
物的形象:精品、經(jīng)典、金牌。